Bei Fragen zum Plattformzugang, vUntis-Benutzern, technischer Erreichbarkeit, Dateitransfer oder Infrastruktur ist Limitis der richtige Ansprechpartner.

Bei fachlichen Rechten und Einstellungen innerhalb von Untis ist zuerst der Untis-Administrator der Schule zuständig.

Bei unklaren Problemen sollte die Anfrage so konkret wie möglich formuliert werden, damit Support und Administrator rasch eingrenzen können, ob es sich um ein Plattform-, Berechtigungs-, Datei- oder Programmthema handelt. Bei tiefergehenden Fragen zu Untis selbst muss Untis Wien kontaktiert werden (helpdesk@untis.at).