13. Was mache ich, wenn ein Import, eine Konvertierung oder eine Programmaktion nicht funktioniert?
- Zuerst sollte geprüft werden, ob der richtige Benutzer angemeldet ist und die notwendigen Rechte vorhanden sind.
- Danach sollte kontrolliert werden, ob die Datei am richtigen Ort liegt und ob sie vollständig hochgeladen wurde.
- Bei Datenbankimporten oder Konvertierungen sollte vorab eine Sicherung vorhanden sein
- Wenn der Fehler bleibt, sollte der Support eingebunden werden; hilfreich sind dabei Dateiname, Arbeitsschritt, Fehlermeldung und der Zeitpunkt des Problems.