Technische Grundprüfung

  • Prüfen, ob die Internetverbindung stabil ist.
  • Sicherstellen, dass der richtige bzw. empfohlene Browser verwendet wird.
  • Kontrollieren, ob Pop-ups, Downloads oder Druckfunktionen durch den Browser oder Sicherheitseinstellungen blockiert werden.

Anmeldung und Sitzung prüfen

  • Kontrollieren, ob die Anmeldung korrekt erfolgt ist.
  • Prüfen, ob die Sitzung eventuell abgelaufen ist.
  • Falls notwendig, abmelden und erneut anmelden.

Support kontaktieren
Wenn das Problem weiterhin besteht, sollte der Support über support@limitis.com mit einer möglichst genauen Beschreibung kontaktiert werden. Dabei sollten folgende Informationen angegeben werden:

angezeigte Fehlermeldung

Benutzer

Zeitpunkt des Problems

verwendeter Browser

betroffene Funktion