Supportdienstleistungen
Erreichbarkeit zu Bürozeiten
Gampenstraße. 95s (Maia Center)
I-39012 Meran (BZ)
Montag bis Freitag:
08:30 – 12:30 Uhr
14:00 – 17:00 Uhr
Telefon: +39 0473 427 481
E-Mail: support@limitis.com
Verrechnung
Abrechnungseinheit:
15-Minuten-Einheiten
Stundensatz:
96,00 € /h zzgl. MwSt.
Supportregelung:
Nach Zeitaufwand verrechnet werden insbesondere:
- Migration, Einrichtung, Wiederherstellung von E-Mail-Postfächern
- Migration, Einrichtung, Wiederherstellung von Webseiten und Datenbanken
- Fernwartungen
- technische Prüfungen und Konfigurationsänderungen
- alle Fehleranalysen
- individuelle technische Dienstleistungen auf Anforderung
Nicht nach Zeitaufwand verrechnet wird einfacher Support, z. B.:
- allgemeine Anfragen per Telefon oder E-Mail zu Diensten
- Zurücksetzen von E-Mail-Passwörtern
- einfache DNS-Änderungen (nur per E-Mail)
- kurze Standardanfragen im Rahmen des regulären Supports (max. 10min)
🪄 Notfallsupport außerhalb der regulären Geschäftszeiten 🪄
Für dringende technische Notfälle außerhalb unserer regulären Geschäftszeiten steht unser Notfallsupport 24/7 zur Verfügung.
Stundenpakete:
20 Stunden => 5% Rabatt
50 Stunden => 8% Rabatt