13. Cosa faccio se un’importazione, una conversione o un’azione del programma non funziona?
- Per prima cosa, è necessario verificare se è stato effettuato l’accesso con l’utente corretto e se si dispone dei diritti necessari.
- Successivamente, occorre controllare se il file si trova nella posizione corretta e se è stato caricato completamente.
- In caso di importazioni di database o conversioni, è necessario disporre preventivamente di un backup.
- Se l’errore persiste, è opportuno contattare il supporto; a tal fine, sono utili il nome del file, il passaggio operativo, il messaggio di errore e l’orario in cui si è verificato il problema.