Verifica tecnica di base

  • Connessione: Verificare che la connessione Internet sia stabile.
  • Browser: Assicurarsi di utilizzare il browser corretto o raccomandato.
  • Impostazioni: Controllare che pop-up, download o funzioni di stampa non siano bloccati dal browser o dalle impostazioni di sicurezza.

Verificare l’accesso e la sessione

  • Controllare che l’accesso (login) sia avvenuto correttamente.
  • Verificare se la sessione è eventualmente scaduta.
  • Se necessario, effettuare il logout e accedere nuovamente.

Contattare il supporto

Se il problema persiste, si prega di contattare il supporto all’indirizzo support@limitis.com fornendo una descrizione il più dettagliata possibile e includendo le seguenti informazioni:

  • Messaggio di errore visualizzato
  • Nome utente interessato
  • Momento esatto (data e ora) in cui si è verificato il problema
  • Browser utilizzato
  • Funzione/operazione interessata