Servizi di supporto

Disponibilità durante gli orari d’ufficio

      Via Palade 95s (Maia Center)
      I-39012 Merano (BZ)

Da lunedì a venerdì:
      08:30 – 12:30
      14:00 – 17:00

Telefono:   +39 0473 427 481
E-mail:       support@limitis.com

Fatturazione

Unità di fatturazione:

      unità da 15 minuti

Tariffa oraria:

      96,00 € /h più IVA

Regolamento del supporto:

Vengono fatturati in base al tempo impiegato in particolare:

• migrazione, configurazione e ripristino di caselle e-mail
• migrazione, configurazione e ripristino di siti web e database
• assistenza remota
• verifiche tecniche e modifiche di configurazione
• tutte le analisi degli errori
• servizi tecnici personalizzati su richiesta

Il supporto semplice non viene fatturato in base al tempo impiegato, ad esempio:

• richieste generali via telefono o e-mail relative ai servizi
• reimpostazione delle password e-mail
• semplici modifiche DNS (solo via e-mail)
• brevi richieste standard nell’ambito del supporto ordinario (max. 10 min)

🪄 Supporto d’emergenza al di fuori dei normali orari di apertura 🪄

Per emergenze tecniche urgenti al di fuori dei nostri normali orari di apertura, il nostro supporto d’emergenza è disponibile 24/7.

Pacchetti ore:

      20 ore => 5% di sconto
      50 ore => 8% di sconto