Ciò può essere dovuto a varie cause. Se nel browser (Internet Explorer, Firefox, ecc) appare un messaggio di errore riferito a un server proxy, assicurarsi che nelle impostazioni del browser l’opzione “Connessione tramite server proxy” (o simile) sia disabilitata.

Se il dispositivo non riesce a connettersi, controllare se nelle impostazioni di rete l’opzione “DHCP” è abilitata. È così di default e ciò è necessario per connettersi con una rete SuedtirolSpot. Nel sistema operativo Windows trovare le impostazioni di rete come segue: Andare su Start > cercare la voce connessioni di rete, aprire questa e poi la finestra di dialogo. Aprire la finestra “Connessione rete senza fili“, fare clic su “Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4)” e poi su Proprietà. Qui è necessario che le opzioni “Ottieni automaticamente un indirizzo IP” e “Ottieni automaticamente un indirizzo server DNS” siano abilitate.

Nei dispositivi Mac-OS-X controllare se la modalità wireless è abilitata tramite l’icona della rete wireless (in alto a destra). Poi aprire le Impostazioni di sistema, fare clic su Rete e poi su Wi-Fi. In “Altre opzioni” è ora possibile controllare se in TCP/IP l’opzione DHCP (nella configurazione IPv4) è abilitata.