Ecco due possibili cause di problemi nella ricezione delle email:

Configurazione errata

Verifichi nelle impostazioni del Suo programma di posta elettronica che siano utilizzate le credenziali corrette. Per conferma, può provare ad accedere al nostro Webmail con le stesse credenziali.

Se l’accesso avviene senza problemi, controlli che anche il server della posta in arrivo (IMAP o POP3) e la porta corretti siano configurati.

  • POP3: email.zcom.it (Porta: 110, Porta SSL: 995)
  • IMAP: email.zcom.it (Porta: 143, Porta SSL: 993)

Può consultare anche le nostre guide per una verifica della configurazione.

La casella di posta è piena

Se la Sua casella di posta è piena, non sarà possibile ricevere ulteriori messaggi. Per controllare lo spazio disponibile, effettui l’accesso al nostro Webmail e clicchi sul menu “Di più” e poi su “Rapporti” (vedi immagine).

Sotto “Utilizzo del disco“, troverà un elenco dettagliato dello spazio attualmente occupato. Se la casella di posta è piena, può liberare spazio eliminando messaggi o archiviandoli localmente. È inoltre possibile richiedere un aumento dello spazio disponibile. A tal fine, contatti il team di supporto Limitis.