Di seguito trova alcune delle cause principali dei problemi nell’invio delle e-mail:

1. Configurazione sbagliata

Controlli cortesemente nelle impostazioni del Suo programma di e-mail se si stanno utilizzando i giusti dati di accesso. Come prova potete provare a collegarvi con gli stessi dati nella nostra webmail.

Se l’accesso avviene senza problemi, verifichi anche che siano configurati correttamente il server della posta in uscita (SMTP) e la porta corretta.

  • email.zcom.it (Port: 25, SSL-Port: 465)

Se questo è il caso, si assicuri che nel Suo programma di posta elettronica l’opzione “Il server richiede l’autenticazione” per i messaggi in uscita sia attivata.

Per controllare la configurazione è possibile anche utilizzare la nostra guida.

2. Porta bloccata

Diversi Internet Provider bloccano il traffico SMTP con porta 25 nelle loro reti. Questo è ad esempio il caso di Vodafone e Tele2. Per inviare anche in questo caso le e-mail, si usino i server in uscita del vostro provider oppure si configuri nelle impostazione delle e-mail la porta 587 al posto della 25.

3. Mail Delivery Notification

Dovesse ricevere dopo l’invio una e-mail di errore (Mail Delivery Notification), controlli di avere scritto in maniera corretta l’indirizzo e-mail. È possibile che non esista o non esiste più l’indirizzo e-mail del ricevente o che la casella di posta che riceve il messaggio sia piena.