Dies kann verschiedene Ursachen haben. Erscheint in Ihrem Browser (Internet Explorer, Firefox etc.) eine Fehlermeldung mit Bezug auf einen Proxy-Server, so stellen Sie sicher, dass in den Browser-Einstellungen die Option „Verbindung über Proxy-Server“ (oder dergleichen) deaktiviert ist.

Sollte Ihr Gerät keine Verbindung herstellen können, überprüfen Sie ob in Ihren Netzwerkeinstellungen die Option „DHCP“ aktiviert ist. Dies ist standardmäßig der Fall und erforderlich, um sich mit einem SuedtirolSpot-Netz zu verbinden. Im Betriebssystem Windows finden Sie die Netzwerkeinstellungen wie folgt: Suchen Sie unter Start > Suche den Begriff Netzwerkverbindungen und öffnen diese anschließend das entsprechende Dialogfenster. Hier öffnen Sie das Fenster „Drahtlose Netzwerkverbindung„, klicken auf „Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4)“ und anschließend auf Eigenschaften. Hier müssen die Optionen „IP-Adresse automatisch beziehen“ und „DNS-Serveradresse automatisch beziehen“ aktiviert sein.

Bei Mac-OS-X-Geräten überprüfen Sie über das WLAN-Symbol (oben rechts), ob WLAN aktiviert ist. Anschließend öffnen Sie die Systemeinstellungen und klicken hier auf Netzwerk und anschließend auf WLAN. Unter „Weitere Optionen“ lässt sich nun überprüfen, ob unter TCP/IP die Option DHCP (bei IPv4 konfigurieren) aktiv ist.