Limitis Backstage: Die Technik (Teil 2)
Geschrieben von Andreas am Mittwoch, 18. Jänner 2017
Den ersten Teil zu unserer technischen Infrastruktur haben wir dem Rechenzentrum in Bozen und der Hardware-Administration gewidmet. Im 2. Teil möchten wir nun etwas genauer auf die Themen Backup, Autonomous System und den technischen Kundensupport eingehen.
Backup
Limitis erstellt täglich mehrere Datensicherungen von sämtlichen E-Mail-Postfächern, Websites, Cloud-Dokumenten und Backups. Besonders Kunden, die keine eigene Sicherung erstellen, profitieren so von einer außerordentlich hohen Datensicherheit.
Seit Anfang 2016 wird als „Disaster-Recovery-Maßnahme“ jeden Tag eine zusätzliche Datensicherung an einem zweiten, vom Rechenzentrum komplett unabhängigen Standort durchgeführt. Diese kann in äußerst kritischen Notfallsituationen herangezogen werden und garantiert den Fortbestand sämtlicher Daten.
Autonomous System
Seit 1. August 2016 ist Limitis eingetragenes Mitglied des europäischen RIPE NCC, jener Koordinationsstelle, die für den weltweiten Betrieb des Internets mitverantwortlich ist. „Mit diesem Schritt können wir eigene IP-Adressen vergeben und verfügen über ein eigenes Netz mit redundanter Multi-Carrier-Anbindung“, erklärt Markus Gufler (im Bild), technischer Leiter bei Limitis. „Auf diese Weise profitieren unsere Kunden von einer maximalen Ausfallsicherheit und wir stellen zugleich die Weichen für die Zukunft mit immer schneller werdenden Internetgeschwindigkeiten“, so Gufler.
Die definitive Inbetriebnahme wird in den kommenden Wochen und Monaten erfolgen.
Technischer Support
Unseren 5.000 Kunden steht ein kompetentes Support-Team bestehend aus acht Mitarbeitern mit Rat und Tat zur Seite.
Gegen eine Servicegebühr werden auch spezielle Support-Leistungen durchgeführt, welche nicht im jährlichen Preis einbegriffen sind, etwa über Fernwartung oder direkt vor Ort beim Kunden.
Sie möchten unsere Support-Leistungen in Anspruch nehmen? Dann kontaktieren Sie uns unter folgenden Kontaktdaten:
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