Casella di posta piena
Se la casella di posta è piena, non è piú possibile ricevere delle e-mail. Di seguito viene indicato cosa fare per ottenere nuovo spazio.
1. Eliminare le e-mail
Cancellando le e-mail si libera dello spazio. Qualora le e-mail vengono richiamate dal server utilizzando il protocollo IMAP, basta cancellare le e-mail dal programma di posta elettronica (e.g. Outlook).
Nel caso si utilizzi POP3 (o non si sa se si utilizza IMAP o POP), acceda alla Webmail con i suoi dati di accesso. Nella colonna a sinistra è possibile selezionare le cartelle (e.g. posta in arrivo) e a destra è possibile eliminare le e-mail premendo sul tasto elimina.
Si osservi che anche le e-mail che si trovano nel cestino occupano spazio. In alcuni casi è possibile che ci siano varie cartelle relative al cestino (e.g. “Cestino” e “Trash”) dovuto all'accesso alla casella di posta da parte di diverse tipologie di dispositivi/programmi.
2. Archiviare localmente le e-mail
Questa soluzione è utile quando le mail vengono lette usando IMAP. Quando si spostano le e-mail dal server al proprio computer, si libera dello spazio sul server. In questo modo non si perdono le e-mail e rimane ancora abbastanza spazio sul server. Attenzione: le e-mail saranno accessibili solo sul computer!
In Outlook prema su "File" (oppure Extra se si usano versioni piú vecchie) e si selezioni quindi "Impostazioni account". Nel tab “File di dati” e premendo "Aggiungi" è possibile aggiungere una cartella PST.
Si inserisca quindi un nome qualsiasi quale ad esempio Archivio.pst e si confermi premendo “ok”. Una volta salvato, un campo Archivio compare nella colonna delle cartelle a sinistra . Premendo su questo con il tasto destro e scegliendo “nuova cartella” è possibile creare diverse cartelle per l’archiviazione. Come ultimo passo, si selezionino i messaggi che devono essere spostati e si tirino nella cartella creata in archivio.
3. Aumentare lo spazio
Una ulteriore soluzione che consente di mantenere tutte le e-mail accessibili da qualsiasi dispositivo è l'aumento dello spazio a disposizione. Per fare ció contatti il nostro centro assistenza:
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